CNAEM 2024 ECT Gestion, management et informatique : sujet en PDF

Sujet de l'épreuve de Gestion, management et informatique du Concours national d'accès aux écoles de management (CNAEM), Maroc, session 2024, filière ECT, en 4 heures. Thème : LabelVie, groupe marocain de grande distribution, et sa place de marché en ligne.

Remarque sur l'entreprise étudiée. Le cas porte sur LabelVie, qui exploite l'enseigne Carrefour au Maroc (le dossier 4 cite l'hypermarché Carrefour de Salé). Carrefour est visé par l'appel au boycott du mouvement BDS, et de BDS Maroc depuis 2023 : franchise israélienne liée à des entreprises installées dans les colonies, colis offerts aux soldats de l'occupation pendant la guerre contre Gaza ; BDS Maroc juge que le partenariat de LabelVie rend l'enseigne complice. Le jour du concours, traite le cas de façon neutre, comme le sujet le demande.

Ce que traite le sujet, partie par partie

• Dossier 1 : Les choix stratégiques de LabelVie. Métier et mission, environnement et facteurs clés de succès de la grande distribution, modèle économique de la place de marché LabelVie Marketplace.
• Dossier 2 : La situation financière de LabelVie. Soldes de gestion, CAF, indicateurs de performance et d'équilibre, note sur l'évolution de l'activité et des résultats.
• Dossier 3 : Système d'information et fidélisation des clients. Lecture d'un modèle de base de données des cartes de fidélité et requêtes sur les points de vente, les ventes du jour et les scores de fidélité.
• Dossier 4 : La politique sociale de LabelVie. Climat social d'un hypermarché, facteurs explicatifs, leviers de motivation et coûts cachés liés au climat social.

Chapitres à revoir avant de traiter ce sujet

• Démarche et diagnostic stratégiques : DAS, PESTEL, cinq forces, FCS, chaîne de valeur, ressources et compétences, SWOT
• Analyse de la performance financière
• L'entreprise : définitions, finalités, parties prenantes, RSE, logiques entrepreneuriale et managériale

Chaque chapitre a son cours, ses méthodes, ses pièges et des exercices corrigés. L'essai gratuit donne accès aux chapitres offerts de ta filière.